Ofrecemos soporte técnico TI integral para hardware y software, con atención remota y en sitio 24/7. Incluimos soporte en firewalls y ciberseguridad para mantener tu empresa protegida y funcionando sin interrupciones.
Our power of choice is untrammelled and when nothing prevents our being able to do what we like best, every pleasure is to be welcomed and every pain avoided. But in certain circumstances and owing to the claims of duty.
Mantenimiento preventivo y correctivo
Su función principal es la reparación y mantenimiento físico de computadoras, laptops y otros dispositivos de hardware. Esto incluye limpieza interna, reemplazo de piezas defectuosas (discos duros, memorias, tarjetas madre), y la identificación de problemas derivados del uso cotidiano o desgaste.
Instalación de hardware y software básico
Si bien puede instalar software, este es generalmente de tipo estándar o de propósito general, como sistemas operativos, suites ofimáticas o drivers necesarios para el correcto funcionamiento de los equipos.
Diagnóstico y reparación física
El técnico de mantenimiento realiza diagnósticos físicos, como verificar la integridad de componentes internos, conexiones, ventilación y energía. Resuelve problemas relacionados con el mal funcionamiento de equipos debido a fallas de hardware.
Soporte local y presencial
A menudo, este técnico trabaja directamente con los dispositivos en el sitio, y su interacción con redes o sistemas avanzados es limitada, centrada más en aspectos físicos y de funcionamiento operativo.
HR Functions
Nothing prevents our being able to do what we like best every pleasure is to be welcomed & every pain avoided certain circumstances.
Equal blame belongs to those who fail in their duty through weakness same duty.
Business it will frequently occur that pleasures have to be repudiated.
Holds in these matter to this principle selection he rejects pleasures to secure.
Preguntas Frecuentes
- ¿Qué es el soporte técnico informático para empresas ?
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El soporte informático es el proceso que se lleva a cabo para obtener asistencia y emplear diferentes herramientas y soluciones para los problemas informáticos. En las empresas este método es utilizado para ofrecer soluciones inmediatas y eficientes.
- ¿Qué tipos de soporte técnico existen?
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Ahora tenemos tipos de soporte dependiendo de la complejidad del problema y/o necesidad que quiera cubrir el cliente que te pasaremos a mencionar a continuación:
Soporte Técnico Presencial: Tal como su nombre lo indica, este tipo de soporte técnico se ejecuta en el lugar donde se encuentra el equipo de cómputo y puede ser realizado al hardware y/o software.
Soporte Técnico a Distancia: Gracias al avance de la tecnología digital no es necesario contar con la presencia de un técnico en el lugar donde se encuentre el dispositivo electrónico o mecánico para dar solución a un problema. A través de líneas telefónicas, Internet o cualquier otro tipo de contacto, es posible resolver un inconveniente de hardware y/o software siguiendo las indicaciones de un experto.
Soporte Técnico Remoto: En el campo de las TIC, este tipo de soporte técnico es el más empleado por expertos del área, gracias a la posibilidad de poder observar, desde el lugar en que se encuentre el equipo de cómputo, el problema exacto que esté presente. - ¿Cuáles son los diferentes niveles de soporte técnico?
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Existen 5 niveles de soporte técnico:
1: Incidencias básicas.
2: Nivel técnico más especializado.
3: Problemas técnicos de resolución más avanzada.
4: Especializado en el área de sistemas y servidores.
5: Programación en diferentes lenguajes y contacto con agentes extranjeros.
